晚上7:30,配偶想分享一天的细节,关注狗狂吠,家庭想要一起放松——所有这些请求置之不理为了更大的利益。在过去的几个月,但医生医疗转换活动的员工(HTI)团队有专门的晚上和周末疫苗接种工作。

HTI的团队处理的初始调度COVID-19疫苗任命为学生、教师、医生、大学和员工在休斯顿德克萨斯大学健康科学中心(UTHealth),并在UTHealth麦戈文医学院。Beplay体育中心一旦疫苗早已准备就绪,向公众开放的,是有意义的,他们将继续邀请和调度工作考虑其部门的任务。

“我们的团队在HTI致力于确保所有患者群体的健康公平,“Yen-Chi勒说,博士,主任在HTI创新和评价。

第二阶段,根据州和联邦指导方针是第1阶段b, 65岁及以上的人或那些有医疗条件,把它们从COVID-19严重疾病的风险更高。这个人口计划,短信和电子邮件被送病人,让他们完成一个健康调查和预约,但这带来的问题的一个重要组的人不能文本或上网。

克里斯蒂娜诺、社区健康教育专家HTI的主管,他有一个计划,尽管它确实像一个艰巨的任务——打电话给每一个人缺乏技能或工具来安排自己的约会。

此外,一旦这个词,该疫苗可以在UT医生,电话从公众要求接种疫苗,呼叫中心主导。线不断地忙碌,振铃,帮助从HTI需要扩大到那个部门。

”这个词迅速扩散到我们有疫苗的社区和我们的呼叫中心不具备处理疫苗的大量调查,所以我们联合起来,帮助员工尽可能多的线我们可以,”诺说。

他们的团队迅速从八人增加到18的必要性。十八个人肩上扛着一个巨大的责任,一个有时心里沉重的打击。

“当我们最初被要求这样做,我告诉我们的团队,“记住,这可能是你的祖母或祖父需要帮助,”“勒说。“我们这个任务都以为它是暂时的支持,但我不认为我们完全理解疫苗的规模和持续时间分布,特别是当UTHealth指定的一个社区中心的疫苗。”

作为手机团队更加要求达到潜在的疫苗接受者,出现了一个共同的主题:孤独。这些人已经失去了他们的家人和朋友因为害怕危害自己的健康。电话预约安排他们的疫苗可能需要30分钟以上的时间有时,仅仅因为他们非常高兴有人跟。

Veronica马丁内斯、社区卫生工作者在HTI协调员,是调度团队的一部分,经常伸出我们讲西班牙语的人口提供翻译帮助。在她的电话,她见证他们的社会隔离的影响。

“在这一点上,这些人一直在家里,有时独自一人,一年,”马丁内兹说。“当我们开始交谈,他们会提到他们如何看不出他们的亲人。他们中的一些人开始哭泣。你可以听到他们的声音,这是一个绝望获得这种疫苗,希望他们可以回到外面的世界。”

迄今为止,HTI的团队称近3000名患者,管理上的文本和电子邮件通信调度关于疫苗的约会。

然而,他们的故事不是一个数字或数据;的心,希望,和同情。

“这是一个很多个人的牺牲为了更大的利益,”马丁内兹说。“我想,我希望我们在接下来的几个月,它是与家人和朋友,没有恐惧。又是充分享受我们的生活。这就是为什么我相信我们所做的。”

电话银行目前正在寻找志愿者协助科技有限公司调度和pre-vaccination筛查患者的疫苗。现场和远程的立场是开放的。需求包括手机和电脑访问,耐心和能力与病人交谈。网上报名。