抽象的：

目前，超过一半的电子健康记录（EHR）项目失败了。这些失败大多数不是由于缺陷的技术，而是由于缺乏对人类问题的系统考虑。在采用EHR的障碍中，用户，活动和系统之间的功能不匹配是从以人为本的角度系统地解决的主要领域。开发了一个称为功能框架的理论框架，用于识别和减少用户，活动和系统之间的功能差异。功能框架由三个模型组成：用户模型，设计师模型和活动模型。用户模型是通过进行调查（n = 32）来开发的，该调查从用户的角度确定了所需的功能和所需的功能。设计师模型是通过对电子牙科记录（EDR）及其功能进行系统评价来开发的。使用称为Shadowing的人种学方法开发了活动模型，EDR用户（5名牙医，5名牙科助手，5名行政人员）悄悄地遵循其活动。将这三个模型组合在一起以形成统一模型。从统一模型中，工作领域本体论是通过要求用户沿调查中频率和关键的统一模型中的功能（总共190个功能）对功能进行评分。 The functional discrepancies, as indicated by the regions of the Venn diagrams formed by the three models, were consistent with the survey results, especially with user satisfaction. The survey for the Functional Framework indicated the preference of one system over the other (R=0.895). The results of this project showed that the Functional Framework provides a systematic method for identifying, evaluating, and reducing functional discrepancies among users, systems, and activities. Limitations and generalizability of the Functional Framework were discussed.