先进的技术和强大的专注于方便改善病人体验
位于27层纪念馆赫尔曼医疗广场,UTHealth Otorhinolaryngology-Head部和颈部手术病人提供一个杰出的视图,俯瞰莱斯大学,休斯顿赫尔曼公园和轮廓。通过添加新技术最先进的办公套件和一个病人门户,病人也享受前所未有的便利和效率。
“病人越来越多参与他们的医疗保健和更精通,他们正在寻找便捷的通信方式与他们的医生,“Manjit Kaur说,管理业务主管部门。“我们有电子医疗记录有一段时间了,最近添加在线安排预约的病人的选择。一个新的门户允许病人在医疗保健方面发挥更积极的作用,让他们访问特定部位的EMR和沟通与他们的医生。除了给病人更多的控制他们的经验,我们的新系统增加了效率有利于我们的办公室工作人员和医生。”
ScheduleNow提供病人立即在线安排预约24/7。“一旦病人要求预约时间,调度器可以单击一个链接,我们病人的人口统计资料,让我们立即注册病人,“考尔说。“当我们接触病人确认预约,我们让他们知道会发生什么在他们访问和文书工作需要什么。有在线调度能力释放我们的调度器采取更多紧急电话。ScheduleNow还允许医院案例经理安排后续任命当医生他们出院病人手术后。”
“我们非常兴奋为病人提供互动的机会直接与办公室工作人员和医生在他们方便,”考尔说。“对我们来说,它代表了另一个一步医患沟通的持续改进我们的目标。”
在医生方面,纪念馆赫尔曼形象门户,医学影像的储存的基于云的解决方案,允许医生分享图片和其他卫生保健设施在世界范围内,减少重复成像过程的需要。“如果我们把病人MRI或CT扫描,结果立即发送给我们部门通过DICOM门户,“穆伊莱亚斯说,RN, CORLN”而不是发送扫描的结果我们CD,指医生可以直接加载图像基于云的存储。此外,应用程序还允许我们邀请医生赫尔曼纪念外系统注册和传输图像。例如,如果医师希望立即咨询我们的一个医生,他们可以上传扫描图片和要求建议护理之前即将到来的约会。影像学研究提供的咨询医师也可以用于规划手术,这可能消除额外的成像研究的必要性。”
另一种相对较新的技术,D-Scope,允许医生在部门记录仍然和视频图像的病人检查文档。D-Scope工作站在病人考试房间有能力连接到任何医疗相机捕捉静止图像和视频。数字文件可以在任何其他综述Dscope工作站在任何时候;最近,一个新的web应用程序,它允许访问录音通过宽带互联网连接,是补充道。医生可以使用图像按照病人的治疗。此外,病人鼓励查看录音,他们可以更好地理解他们的医疗条件。
“我们办公室的目的是允许我们组装来自各种数据源的信息,管理信息流的高效和优化更好的病人结果,”说马丁j . Citardi MD教授和部门的主席Otorhinolaryngology-Head麦戈文医学院和颈部手术和首席纪念Hermann-Texas耳鼻喉科学的医学中心。“我们的核心使命是提供特殊病人护理,和我们继续整合新兴技术,将使我们能够实现这一目标,同时鼓励病人更积极参与自己的关心。”
“我们希望我们的病人觉得他们的整个经验和我们的目的是满足他们的需求,”考尔补充道。“如果我们引用一个病人到另一个专家,我们将确保约会之前离开办公室。我们也在医院工作线路以确保成像研究,约会和跟进都是安排在同一天。”
考尔说,病人的反馈是好的。“他们非常感激,添加新技术的反映在我们的病人满意度。随着技术变得更重要的日常生活的一部分,重要的是医生实践张开双臂欢迎它,从的角度来看的护理质量和病人方便。”